Información legal
Condiciones generales de venta.
Última actualización: julio de 2026.
Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta rigen la suscripción en línea al abono Business de la plataforma Imagine All The People, editada por Imagine All The People, sociedad por acciones simplificada de derecho francés con un capital de 2.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Rodez con el número 990 233 728, IVA intracomunitario FR51990233728, cuyo domicilio social está situado en 1 Rue de la Planquette, 12230 Saint-Jean-du-Bruel, Francia. El servicio está reservado a los profesionales que actúan en el marco de su actividad. Las ofertas Enterprise, Integración y marca blanca, y Estudios entregados son objeto de contratos específicos negociados y no se rigen por las presentes condiciones.
Artículo 2. Descripción del servicio
El abono Business da acceso a la plataforma de inteligencia de decisiones de Imagine All The People: instanciación de poblaciones sintéticas, entrevistas conducidas por los agentes dinámicos, proyecciones y comparación de escenarios, restitución en un expediente de investigación, API. La unidad de cuenta del servicio es la interacción: un intercambio unitario entre un agente dinámico y un individuo sintético.
Artículo 3. Prueba gratuita
Toda suscripción puede ir precedida de una prueba gratuita de quince días, sin compromiso y sin comunicación de medio de pago, con una cuota de interacciones dedicada a la evaluación. Al término de la prueba, el acceso se suspende salvo suscripción de un abono.
Artículo 4. Precio
El abono Business se factura a 1.000 euros sin IVA al mes en fórmula mensual, o a 800 euros sin IVA al mes en fórmula con compromiso anual. Incluye 50.000 interacciones al mes. Las interacciones consumidas más allá de la cuota mensual se facturan a la tarifa unitaria decreciente en vigor, mostrada en el espacio de cliente. Los precios se entienden sin impuestos; el IVA aplicable se añade al tipo vigente. La tarifa de la fórmula anual está garantizada durante la duración del compromiso.
Artículo 5. Suscripción y pago
La suscripción se efectúa en línea. El pago es exigible en cada vencimiento mensual, con tarjeta bancaria o por domiciliación. Las facturas se emiten automáticamente y son accesibles en el espacio de cliente. En caso de retraso en el pago, son exigibles penalidades calculadas al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente incrementado en diez puntos, así como la indemnización fija legal de cobro de cuarenta euros. Un impago persistente tras requerimiento puede conllevar la suspensión del servicio.
Artículo 6. Duración y cancelación
La fórmula mensual es sin compromiso de duración y cancelable en cualquier momento con un preaviso de un mes. La fórmula anual se concluye por doce meses. La cancelación se efectúa desde el espacio de cliente o por email a sales@allthepeople.io. Al estar el servicio reservado a los profesionales, el derecho de desistimiento previsto para los consumidores no es aplicable.
Artículo 7. Datos y confidencialidad
Lo que el cliente introduce en la plataforma permanece confidencial. Los datos transmitidos por el cliente siguen siendo de su propiedad. El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad. Las poblaciones sintéticas no contienen ningún dato nominativo.
Artículo 8. Propiedad intelectual
La plataforma, sus modelos, sus métodos y su documentación siguen siendo propiedad exclusiva de Imagine All The People. El cliente dispone de un derecho de uso no exclusivo e intransferible del servicio durante la duración de su abono, así como del derecho a utilizar los expedientes de investigación producidos para sus necesidades internas.
Artículo 9. Naturaleza del servicio y responsabilidad
La plataforma produce simulaciones destinadas a iluminar la decisión. Las proyecciones son probabilistas: reducen la incertidumbre, no la anulan. El cliente sigue siendo el único responsable de las decisiones que toma y del uso que hace de los resultados. Imagine All The People está sujeta a una obligación de medios sobre la disponibilidad y la calidad del servicio. Su responsabilidad, por todas las causas acumuladas, está limitada a las cantidades efectivamente abonadas por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho generador. No podrá ser exigida por los daños indirectos, en particular pérdidas de explotación, de facturación o de oportunidad.
Artículo 10. Soporte y disponibilidad
El soporte se presta por email con un plazo de respuesta de veinticuatro horas laborables. Imagine All The People se esfuerza por asegurar una disponibilidad continua del servicio, sin perjuicio de las operaciones de mantenimiento, notificadas cuando están planificadas.
Artículo 11. Fuerza mayor
Ninguna parte podrá ser considerada responsable de un incumplimiento causado por un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.
Artículo 12. Modificación de las condiciones
Imagine All The People puede hacer evolucionar las presentes condiciones. Los clientes son informados de ello al menos treinta días antes de su entrada en vigor; la continuación del abono después de esa fecha vale aceptación.
Artículo 13. Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación o a su ejecución corresponde, a falta de resolución amistosa, a los tribunales competentes del domicilio social de Imagine All The People.