Aucune conclusion
sans son raisonnement.
Chaque résultat peut être relié aux individus, aux réponses et aux raisonnements qui l’ont produit. Du résultat agrégé jusqu’à l’entretien individuel.
« La prévisibilité compte davantage que le niveau de prix. »
Claire · #04 812 337« Ce qui me coûte le plus, c’est de ne pas savoir à l’avance. »
Samuel · #05 663 028« Je peux accepter un prix plus élevé s’il reste compréhensible. »
Inès · #03 447 190« J’accepte davantage quand les règles sont les mêmes pour tous. »
Malik · #02 118 904« Je veux pouvoir comparer avant de m’engager. »
67 % n’est pas une réponse.
C’est le sommet d’une chaîne de raisonnements.
- 67 %Scénario retenu
- 3Dimensions explicatives
- 21Typologies
- 12 480Entretiens mobilisés
- 1Individu
Claire · #04 812 337« Ce qui me coûte le plus, c’est de ne pas savoir à l’avance combien je vais payer. »
Une conclusion peut être dépliée.
La prévisibilité tarifaire augmente l’adhésion, y compris lorsque le prix moyen reste supérieur.
Résultat #SIM-2048 · scénario B
- Agent
Qu’est-ce qui vous gêne réellement dans cette tarification ?
- Claire
Ce n’est pas tellement le montant. C’est de devoir surveiller les prix.
- Agent
Si le prix était connu trois mois à l’avance ?
- Claire
Je réserverais plus tôt, même s’il était parfois légèrement plus élevé.
Une opinion est une anecdote.
Dix mille raisonnements cohérents révèlent une structure.
« Je veux savoir avant. »
« Je veux pouvoir comparer. »
« Je refuse de surveiller les prix. »
« La stabilité vaut quelque chose. »
« Je préfère payer un peu plus et décider. »
- Prévisibilité42 %
- Équité21 %
- Marge de manœuvre16 %
- Habitudes12 %
- Confiance9 %
Toutes les IA produisent des réponses.
Toutes ne permettent pas de comprendre comment elles ont été produites.
Montrez-nous une conclusion.
Nous vous montrons exactement d’où elle vient.
Quelle décision
voulez-vous pouvoir expliquer ?
- Comprendre un rejet
- Identifier une friction
- Comparer deux scénarios
- Auditer un résultat
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