DECISION INTELLIGENCE
Testez l'acceptabilité avant que la décision ne devienne un conflit.
Infrastructure, réglementation, changement tarifaire, réforme, transition, fermeture : chaque décision publique est reçue simultanément par des groupes qui n'ont ni les mêmes contraintes ni les mêmes marges d'adaptation. Imagine All The People permet d'observer ces réceptions avant l'annonce.
Affaires publiques = acceptabilité avant conflit
02 — LES DÉCISIONS QUE CETTE FONCTION DOIT PRENDRE
Des décisions, pas des enjeux.
- Implanter une infrastructure sur un territoire
- Introduire ou durcir une réglementation
- Modifier une tarification publique
- Engager une réforme ou une transition
- Fermer un service, un site, une ligne
- Ouvrir une consultation
- Préparer une communication sensible
03 — POURQUOI LES MÉTHODES CLASSIQUES NE SUFFISENT PAS TOUJOURS
Ce qui échappe aux dispositifs habituels.
- Les sondages d'opinion mesurent une adhésion de principe, rarement l'acceptabilité d'une contrainte concrète.
- La concertation attire ceux qui sont déjà mobilisés, et manque les populations silencieuses affectées.
- L'écoute des réseaux sociaux capte l'expression, pas la répartition réelle du coût.
- Les oppositions se structurent plus vite que les dispositifs d'évaluation classiques.
04 — CE QUE NOUS PERMETTONS DE SIMULER
Ce qu'il devient possible de tester.
- L'interprétation d'une même mesure par des groupes aux contraintes différentes
- La formation d'alliances entre groupes que rien ne rapprochait a priori
- La cascade : ce qui transforme une contestation locale en conflit général
- Les capacités d'adaptation réelles, et leur inégalité selon les territoires
- Les effets d'une dérogation, d'un délai, d'un accompagnement
- Le moment où l'acceptabilité bascule
MÉCANIQUE CENTRALE
Une décision publique n'est pas reçue par une opinion, mais par des groupes qui n'ont pas les mêmes marges.
Entre la décision et son acceptabilité s'intercalent les groupes concernés, leurs interprétations propres, les alliances qui se forment et les cascades qui s'enclenchent.
Simuler cette chaîne permet d'identifier avant l'annonce quelle population supporte le coût réel de la mesure, et quel aménagement change effectivement la trajectoire.
- Décision
- Groupes concernés
- Interprétations
- Alliances / oppositions
- Cascade
- Acceptabilité ou conflit
05 — POPULATIONS CONCERNÉES
Populations concernées.
- Citoyens et usagers
- Riverains directement concernés
- Élus locaux
- Associations et corps intermédiaires
- Acteurs économiques du territoire
- Médias et relais d'opinion
- Parties prenantes institutionnelles
06 — MÉCANIQUES À OBSERVER
Mécaniques à observer.
- Interprétations divergentes
- Alliances et oppositions
- Cascade
- Inégalité d'adaptation
- Compensation perçue
- Bascule vers le conflit
07 — CASE STUDIES
Des décisions de cette nature déjà testées.
- POLITIQUES PUBLIQUESComment déployer une ZFE dans une métropole sans provoquer une révolte des travailleurs périphériques ?3,2 M d'habitants · 28 profils d'usage automobile · 24 mois
- POLITIQUES PUBLIQUESComment instaurer une taxation carbone progressive sur les carburants sans déclencher une nouvelle crise sociale ?8,2 M d'actifs français · trajectoire pluriannuelle
- ÉNERGIE & UTILITIESComment implanter un parc éolien offshore de 500 MW face à une côte touristique sans déclencher une opposition locale qui bloque le projet cinq ans ?6 stratégies d'implantation testées auprès des parties prenantes locales
- URBANISME & MOBILITÉComment implanter un tramway sur un axe commerçant historique sans provoquer la fuite des commerces de proximité qui font l'âme du quartier ?340 commerces exposés · mise en service à 30 mois · 36 mois projetés
- URBANISME & MOBILITÉComment piétonniser un centre historique sans faire fuir les habitants du centre-ville ?420 000 habitants et actifs · 36 mois de trajectoires
- ÉNERGIE & UTILITIESComment accompagner la fermeture programmée d'une centrale thermique sur son territoire d'implantation ?1,1 M d'habitants et actifs du bassin d'emploi · 14 profils · 60 mois
08 — DANS VOTRE TRAVAIL
Comment cela entre dans le travail de la fonction.
- 01PROJET
- 02TERRITOIRES
- 03PARTIES PRENANTES
- 04SCÉNARIOS
- 05CASCADES
- 06STRATÉGIE
- En amont d'une concertation : savoir quelles populations la concertation ne fera pas venir.
- Avant une annonce : tester plusieurs formulations et plusieurs séquences de mise en œuvre.
- Pendant la mise en œuvre : suivre les signaux de bascule plutôt que le volume d'expression.
DÉCISIONS ASSOCIÉES
Natures de décision associées
- RéformerTester une nouvelle règle sur les populations qui devront réellement vivre avec.
- AnticiperExplorer ce qui peut arriver lorsque les comportements évoluent dans le temps.
- RéagirTester une réponse lorsque le temps, la confiance et les cascades de réactions deviennent critiques.
- ArbitrerComparer plusieurs futurs possibles avant de rendre une décision difficilement réversible.
Une autre fonction
- Direction généraleLes décisions les plus engageantes se jugent sur leurs effets indirects, souvent visibles trop tard pour être corrigés.
- StratégieUn scénario stratégique décrit un futur ; ce futur dépend de ce que feront des populations réelles.
- Marketing & MarqueCe que les gens préfèrent en test ne dit pas ce qu'ils feront en rayon, en ligne ou après trois mois d'usage.
- Innovation & TransformationLa question n'est pas si l'innovation plaît, mais ce que les gens devront changer pour qu'elle fonctionne.
- Études & InsightsLa demande n'est plus une étude par question, mais une capacité permanente à instruire des décisions.
- Ressources humainesUne règle interne unique produit des effets très différents selon les métiers auxquels elle s'applique.
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